Estamos cheios de novidades!

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Mudar para melhor: ensinamos isso aos nossos clientes, e também colocamos em prática. Está no ar o nosso novo site, identidade visual e estamos mais prontos do que nunca para compartilhar ainda mais conteúdo com vocês. Tudo isso é fruto do nosso reposicionamento que evidencia ainda mais o objetivo de ajudar e direcionar o empreendedor do ramo hoteleiro de pequeno porte a encontrar caminhos, descobrir possibilidades e alcançar metas e sonhos.

Reformulamos a nossa Missão para um texto que deixa ainda mais claro o nosso propósito: Desenvolver, capacitar e incentivar pequenos e médios empreendedores do ramo hoteleiro por meio de serviços de consultoria especializada, priorizando a qualidade, a relação humanizada e a real demanda de cada projeto. Essas palavras se traduzem em nosso portfólio de serviços, todos voltados para soluções eficientes, práticas e viáveis.

Listamos, também, novos valores para a marca Epicentro, explicados abaixo:

 

Conhecimento deve ser compartilhado

Vamos manter o mesmo pensamento desde a fundação da Epicentro: suporte pós-venda e disponibilidade total para os nossos clientes, seja via e-mail, whatsapp ou telefone, e materiais ricos disponibilizados para download e consultorias gratuitas para quem deseja saber mais sobre o nosso trabalho. E o conteúdo postado no blog e nas redes sociais vai ganhar cara nova.

Respeito sempre

Nós, Ricardo e Gabriela, fundadores da Epicentro, respeitamos o cliente, o negócio do cliente e o sonho do cliente. Por isso, buscamos entender, ao máximo, o contexto de cada projeto e as particularidades de cada caso.

 

Relações Humanizadas

Parceiros conversam, batem papo, trocam ideias e são transparentes. Assim, é a relação da Epicentro com clientes, fornecedores, funcionários e todos envolvidos com o nosso trabalho.

 

O cliente é prioridade

Dizer que o cliente é prioridade parece clichê. Talvez seja, mas fato é que levamos isso muito a sério. O nosso sucesso acontece apenas quando o cliente tem sucesso também. Trabalhamos para viabilizar qualidade e preço acessível sempre.

 

É tudo para vocês!

 

Temos um pedido: aproveite tudo isso com a gente! Consuma o nosso conteúdo, tire dúvidas, envie mensagens, críticas e sugestões. Podemos ajudar desde o potencial empreendedor que pretende começar o negócio, ao empresário experiente, que deseja fazer melhorias. Conheça tudo que oferecemos clicando aqui!

Vamos em frente, cultivando coisas boas por esse Brasil afora!

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Utilize seu espaço para promover eventos

Utilize seu espaço para promover eventos, respeitando a política interna do estabelecimento e o bem-estar dos hóspedes.

É uma prática comum organizar eventos, porém é importante separar despesas e lucros da contabilidade do seu estabelecimento.

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Filme: Kickboxer
Trilha sonora: L.A.M.A.

NÃO DEIXE SEU HÓSPEDE ESPERANDO

Os consumidores estão impacientes em 2017. Querem serviços rápidos e um diálogo em tempo real. Tenha tecnologias para reservas em tempo real e desburocratize seus processos. À confirmação da reserva e documentos relacionados a ela tem que ser imediatos.

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Filme: Logan

Trilha sonora: L.A.M.A

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TEL./WHATSAPP: +55 11 98261-1196 / 11 99431-3406

Dê o tom de autenticidade da sua hospedagem

Dica: Dê o tom de autenticidade da sua hospedagem, mostre além das fotos de suas acomodações, exiba sua experiência.

No mesmo assunto da semana passada, o consumidor não quer mais estar onde todos estão, não quer mais se hospedar onde todos estão. Os guidebooks lançados pelo airbnb mostram os proprietários compartilhando dicas e informações sobre sua vizinhança e locais.

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Trilha sonora: L.A.M.A

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Siga as redes sociais de outras hospedagens.

Uma maneira inteligente e barata de acompanhar seus concorrentes para se inspirar em ações de marketing é seguir perfis de redes sociais da concorrência. Programe-se para visitá-los periodicamente e aprender com eles.

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Filme: Rocky Balboa

Trilha sonora: L.A.M.A

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A importância do Procedimento Operacional Padrão.

Quando pensamentos em redução de custos, faturar mais e elevar a qualidade, temos que analisar o cenário operacional e aplicar ações de forma padronizada.

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Filme: The Founder – Fome de Poder

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Fique ligado nos shows, feiras e eventos especiais na região da sua hospedagem.

Esteja antenado com os acontecimentos da sua região, se há uma data específica cuja demanda é alta, faça uma promoção respeitando a sazonalidade da reserva.

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Filme: Curtindo a vida adoidado

Trilha sonora: L.A.M.A.

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CONHEÇA OS CASOS DE INSUCESSO

Ler sobre casos de sucesso é importante, mas casos de insucesso também. Previne-se destes casos de insucesso que tomou conhecimento, para que o seu hóspede não os descubra sozinho.

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Filme: Deadpool

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Escolha muito bem o ponto do seu estabelecimento.

A localização é fundamental para o sucesso, pois sua hospedagem precisa estar próxima de um local atrativo. Não adianta ter um estabelecimento incrível em uma localização nada estratégica.

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Filme: Goonies

Trilha sonora: L.A.M.A

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