Aproveitar as datas comemorativas para divulgar promoções.

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Aproveitar as datas comemorativas para divulgar promoções. 🎉🎊🎈🎇

📆 Foque nas datas comemorativas, principalmente fora de temporada para divulgar a propriedade e atrair hóspedes. Verificar o calendário de eventos da sua região também pode atrair hóspedes fora dos feriados prolongados e alta temporada. 📢 Ao divulgar as atrações que acontecerão, as pessoas podem se interessar em conhecer o local, sua cultura e aproveitar as festividades. Tudo na mesma viagem!

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Solicite a avaliação do seu hóspede

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A avaliação dos hóspedes é de grande importância, tanto para ser referência para que está em busca de hospedagem pois passa credibilidade, quanto para aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, em casos de feedbacks negativos.

Responda todas as avaliações, mesmo as negativas, demonstrando assim a preocupação com a satisfação do hóspede.

Incentive a avaliação. Uma forma de incentivo, seria um brinde. Mas lembre-se, tem que ser um brinde que ele possa utilizar nas próximas semanas, fazendo com que ele se lembre da experiência que teve, aumentando as chances de fazer a avaliação.

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Qual é o seu estilo?

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“Sr, Dr, Você, E ai meu?”
Como eu recepciono o meu hóspede? 🤷

O que vai determinar a formalidade de sua hospedagem é o seu público alvo + tipo de hospedagem + conceito. Por exemplo, se em sua região o público alvo é mochileiro e jovem, tem um hostel e o conceito é um local para ter eventos, então o estilo de atendimento é informal e descontraído. Mas sempre seguindo o padrão de atendimento do hostel para manter profissional, porém humanizado.” #dicasepicentro #hostel#albergue #pousada #hotel #hotelaria#atendimento #recepção #hospitalidade#chale #guesthouse #bedandbreakfast#empreendorismo #empreededorismocriativo#sebrae #sebraesp

Estamos na Equipotel e temos um presente para você.

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Fala Pessoal, além da nossa participação no dia 18 de setembro às 15h no Auditório da @equipotelsp no São Paulo Expo, vamos sortear 2 horas de consultoria online para quem quer abrir ou já tem uma hospedagem.

Para participar é muito fácil, basta realizar as 3 etapas a seguir:
🔹 Siga a conta do Instagram (@epicentroconsultoria)
🔹 Curta ❤ esta FOTO da promoção
🔹 💬 Marque 3 amigos
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Comente quantas vezes quiser! Quanto mais indicações, maiores são suas chances de ganhar (mas não vale marcar sempre as mesmas pessoas, ok?! 😉)
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Regras gerais da promoção:
🔸O sorteio será realizado no dia 20/09 via Sorteiogram e publicado o resultado no Instagram.
🔸O(a) premiado(a) será contatado(a) por DM 📥 e os detalhes da consuloria (data e horário) serão acertados posteriormente
🔸Todos que tem uma hospedagem ou sonham em abrir uma, podem participar.
🔸O prêmio é pessoal e intransferível
🔸A consultoria é online utilizando skype, zoom, whatsapp(vídeo) ou por telefone.
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🍀Boa Sorte a todos🍀

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Estamos na Equipotel e queremos convidar você! :)

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No dia 18 de Setembro às 15h, a Epicentro participará no Auditório da Equipotel, uma das maiores feiras em hotelaria, junto com os proprietários de hostels do Brasil para debater questões importantes para o desenvolvimento do setor e descobrir novas estratégias para expansão dos negócios no evento Hostel Hour.

Você é nosso convidado para vivenciar uma nova experiência na Equipotel e trocarmos ideias, conhecimentos e networking sobre o ramo hoteleiro.

Entrada gratuita – Inscrição no link abaixo:
www.equipotel.com.br
Esperamos vocês por lá

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Tenha um menu do sono

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Muitos hotéis ou pousadas oferecem diferentes tipos de travesseiros de acordo com o gosto dos hóspedes. No entanto, o Conrad Chicago (EUA) foi além e criou um serviço especial todo voltado para garantir a boa noite de sono do hóspede. No menu do sono, o hóspede pode escolher entre vários tamanhos e tipos de travesseiros, solicitar bebidas, máscaras faciais, aromas relaxantes e ainda livros e sons que ajudam a dormir.

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Para 69% dos hóspedes o bom relacionamento é prioridade.

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🛎️ É fundamental dispor de equipe qualificada para oferecer o melhor serviço possível e proporcionar um ambiente agradável para os clientes, bem como uma experiência de hospedagem
inesquecível. Afinal de contas, o seu estabelecimento deve se tornar a segunda casa dos hóspedes, não é mesmo?

🤝 E lembre-se sempre: a excelência no atendimento é uma das peças-chave para o sucesso do seu negócio.

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Equipe Capacitada = Seu negócio em alta

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💹Ter uma equipe capacitada aumenta, e muito, as chances do seu negócio dar certo e ganhar cada vez mais espaço no mercado.

📋Por isso, nós da Epicentro desenvolvemos um projeto que visa elaborar e oferecer treinamento para sua equipe, focando em suas necessidades.

Saiba mais: https://goo.gl/q7hZYL #dicasepicentro #treinamento #capacitacao #RH #pop #procedimentooperacionalpadrao #hotel #hostel #pousada #hotelaria #sebrae #sebraesp #guesthouse #bedandbreakfast #empreendedorismo

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+55 11 98261-1196

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